Let’s travel together.

رابط رفع شكوى وزارة التجارة mc.gov.sa السعودية

إن رابط رفع شكوى وزارة التجارة mc.gov.sa السعودية مخصص من أجل السماح للمستهلكين الدخول عليه من أجل تقديم البلاغات والشكاوى، وذلك في حالة تعرضهم للضرر نتيجة الغش التجاري، موقع الرحال العربي سوف يقدم كل التفاصيل الخاصة بالاجابة عن سؤال كيف اشتكي لوزارة التجارة، بالإضافة إلى كيف ارفع شكوى في وزارة التجارة عبر هذا الرابط mc.gov.sa.

رابط رفع شكوى وزارة التجارة mc.gov.sa السعودية

وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية، دائما تسعى إلى دعم المستهلك على تلبية رغباته حيث أنها:

  • توفر خدمة التقدم ببلاغ في حالة وجود غش التجاري في أي المنتجات والبضائع التي تخضع لاشرافها.
  • يستطيع المستهلك القيام بتقديم الشكوى التي يريدها من خلال الدخول عبر هذا الرابط المخصص لها وهو mc.gov.sa.
  • بعد ذلك يطلب أن يقوم بتسجيل كل البيانات التي تخص البلاغ المراد التقدم به.

كيفية تقديم بلاغ تجاري

يستطيع المستهلكين في المملكة العربية السعودية التقدم ببلاغ لوزارة التجارة، عن طريق القيام بهذه الخطوات التالية:

  • الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة التجارة عن طريق هذا الرابط gov.sa.
  • النقر على زر ابدأ الخدمة.
  • تسجيل كل المعلومات التي تخص البلاغ المراد التقدم به والتي تتمثل في:
إسم المؤسسة التي تم الإبلاغ عنها تحديد المنطقة
تسجيل عنوان المؤسسة تحديد المحافظة أو المدينة
ذكر النشاط الذي تمارسه المؤسسة ذكر اسم مقدم البلاغ
تحديد نوع المنتج الذي قد قم الإبلاغ عنه تسجيل البريد الإلكتروني
يجب أن يتم وصف المنتج الذي قد تم الإبلاغ عنه رقم الهاتف الجوال الشخصي لمقدم البلاغ
  • النقر على أيقونة حفظ ليتم حفظ البلاغ الذي قد تم التقدم به.

كيفية التواصل مع حماية المستهلك وزارة التجارة السعودية

هذه المؤسسة تهدف إلى:

  • حماية المستهلكين المقيمين داخل الأراضي السعودية عند مواجهة الغش التجاري في المنتجات التي تباع هناك.
  • حيث تقوم بفرض عقوبات على التجار الذين ثبتوا أنهم يقومون بالغش في المنتجات.
  • يستطيع المستهلكين التواصل مع الهيئة عن طريق:
  • الرقم الموحد الخاص بها وهو 1900.
  • إذا كان المتضررين من المقيمين بمدينة الرياض يمكنهم التواصل على هذا الرقم 2944444.
  • كما يمكن التواصل من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالهيئة عن طريق هذا الإيميل [email protected].

أرقام خدمة عملاء الشكاوى في وزارة التجارة

فور الإنتهاء من إرسال البلاغات والشكاوى المقدمة من المستهلكين، يتم إرسال الرد في غضون مدة تتراوح ما بين 5-7 أيام كحد أقصى، ويمكن التواصل مع قسم خدمة العملاء عن طريق:

  • التواصل مع الرقم المخصص لقسم خدمة العملاء على هذا الرقم 920000667.
  • التواصل من خلال رسائل البريد الإلكتروني على هذا الأيميل [email protected].
  • الذهاب إلى المقر المركزي للهيئة والكاهن في:
  • شارع الملك فهد عبد العزيز في مدينة الرياض 11162.

كيفية تقديم شكوى لوزارة التجارة في المملكة العربية السعودية

يستطيع المستهلكين المتضررين من القيام بإرسال شكاوي لوزارة التجارة عن طريق القيام بتنفيذ هذه الخطوات التي أعلنتها الوزارة والمتمثلة في:

  • الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة التجارة عن طريق هذا الرابط mc.gov.sa/ar/Pages/default.aspx.

نموذج شكوى لوزارة التجارة

يسهل على المتضرر أن يقوم بتقديم شكوى ضد المكان التجاري الذي ألحق به الضرر، وهذا النموذج يتضمن بعض البيانات التي يجب تعبئتها، والتي تتمثل في:

  • السيد رئيس هيئة الرقابة وحماية المستهلك/..
  • السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، تحية طيبة وبعد/..
  • اقوم بتقدم الشكوى لسيادتكم وأنا على يقين من مجهوداتكم العظيمة في معاقبة أصحاب المحلات التجارية الذين يقومون بغش المواطنين أبناء المملكة.

مضمون الشكوى

  • يتم كتابة السبب المؤدي إلى إرسال الشكوى مع إرفاق المستندات المطلوبة كاملة وصحيحة.
  • فإذا كان المستند عبارة عن طعام فساد يتم تصوير الطعام وإرفاق الصور الخاصة بالمنتج ويتم استخدام الماسح الضوئي إرفاق المستندات في الشكوى الخاصة بك.
  • هذا بالإضافة إلى تحديد هذه البيانات وبدقة والتي تتمثل في:

 

اسم المرسل /…. عنوان العمل/…..
عنوان الإقامة /…… رقم الهاتف/……
رقم الهاتف/ ….. يجب أن يتم وضع توقيع مقدم الشكوى في نهاية الخطاب أو النموذج.

 

في نهاية المقال نجد أن رابط تقديم تقديم شكوى وزارة التجارة يسهل الحصول عليه، ذلك لأن الوزارة قد قامت بتخصيص موقع لها يستطيع المستهلكين المتضررين الدخول إليه، من أجل تقديم الشكاوي.