يبحث عدد كبير من سكان المملكة العربية السعودية عن كيفية سداد فاتورة الكهرباء برقم الحساب، وذلك لأنها تتم بشكل إلكتروني دون الحاجة للذهاب لأي من فروع الشركة وإهدار الوقت والجهد، موقع الرحال العربي استطاع توفير كل البيانات التي يحتاج إليها المواطن الراغب في تنفيذ هذه الخدمة، هذا بالإضافة إلى أن تقديم شرح تفصيلي عن الخدمة.
كيفية سداد فاتورة الكهرباء برقم الحساب
للمواطن الراغب في تسديد فاتورة باستخدام رقم الحساب، عليه القيام بتنفيذ الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء.
- يجب أولا القيام بإنهاء عملية تسجيل الدخول للموقع بشكل سريع.
- حتى يتم تنفيذ عملية تسجيل الدخول للموقع يتطلب هذا القيام بكتابة بعض البيانات وهي:
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور الشخصية.
- رمز التحقق المرئي.
- فور الانتهاء من تسجيل كل المطلوب يقوم المواطن بالنقر على زر تسجيل الدخول.
يمكنك الاطلاع علي: طريقة استخراج شهادة اطلاق التيار الكهربي
رابط استعلام عن فاتورة كهرباء برقم الحساب se.com.sa
يبحث الكثير من المواطنين عن رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب، وذلك بهدف:
- القيام بالاستعلام عن قيمة المستحقات المطلوب سدادها لشركة الكهرباء.
- ويكون ذلك دون الحاجة للانتقال إلى مقر شركة الكهرباء بل تتم العملية بشكل إلكتروني بالكامل.
- حيث أن الشركة قد قامت بتوفير عدد كبير من الخدمات الإلكترونية على موقعها.
- يستطيع الراغب في الاستعلام عن الخدمات التي توفرها شركة الكهرباء الدخول للموقع عن طريق الرابط الخاص بها على شبكة الإنترنت من هنا.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد
للمواطنين الذين يرغبون في الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء من هنا.
- الانتقال إلى قسم الخدمات الإلكترونية المتوفر على الموقع.
- النقر على أيقونة عرض الفاتورة.
- تسجيل رقم الحساب المراد استخدامه في تنفيذ الخدمة.
- كتابة كود الأمان الذي سوف يتم عرضه على الشاشة.
- فور الانتهاء من تنفيذ هذه الخطوات السابقة يقوم المستفيد بالنقر على خدمة ظهور فاتورة الكهرباء.
- على الفور يقوم الموقع بعرض كل التفاصيل الخاصة بقيمة الفاتورة المراد تسديد قيمتها للشركة.
غرامة تأخير سداد فاتورة الكهرباء السعودية
قامت شركة الكهرباء بفرض غرامة على المواطنين الذي لا يقومون بتسديد قيمة الفواتير في المواعيد المستحقة، لهذا عند الرغبة في تسديد المبالغ الخاصة بغرامة التأخير المستحقة، يرجى تنفيذ الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء السعودية.
- الانتهاء أولا من عملية تسجيل الدخول للموقع.
- يرجى كتابة بعض البيانات وهي:
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور الشخصية.
- رمز التحقق المرئي.
- عند تدوين كل المعلومات المطلوبة يتم النقر على أيقونة تسجيل الدخول للموقع.
- التوجه إلى القائمة التي تتضمن الخدمات الإلكترونية.
- اختيار أيقونة تسديد غرامة التأخير.
- تسجيل البيانات التي تتعلق بالمبلغ المستحق تسديد قيمته.
- عند الانتهاء من كل ذلك يقوم المواطن بالنقر على خدمة تسديد ليتم خصم المبلغ المستحق بشكل تلقائي.
نموذج طلب تقسيط فاتورة الكهرباء السعودية
قامت شركة الكهرباء بتوفير خدمة نموذج طلب تقسيط فاتورة الكهرباء، ولكي يتمكن المستفيد من استخدام هذه الخدمة، يجب القيام بما يلى:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء.
- أولا يراعي تنفيذ خطوات عملية تسجيل الدخول للموقع.
- يطلب من المستفيد كتابة هذه البيانات:
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور الشخصية.
- رمز التحقق المرئي.
- عند الانتهاء من تنفيذ المطلوب يقوم المستفيد بالنقر على أيقونة تسجيل الدخول للموقع.
- الانتقال إلى القائمة التي تشتمل على الخدمات الإلكترونية التي يقدمها الموقع بالتعاون مع شركة الكهرباء.
- اختيار خدمة التقسيط.
- ثم النقر على أيقونة طلب نموذج التقسيط.
- يطلب الموقع من المستفيد تسجيل باقي المعلومات في الخانات المعروضة أمامه على الشاشة.
- حيث أن البيانات التي تطلب يتم تسجيلها في نموذج طلب التقسيط لهذا يجب كتابتها بدقة شديدة.
- تأتي الخطوة الأخيرة في القيام بالنقر على أيقونة إرسال الطلب.
يمكنك الاطلاع علي: طريقة تسجيل شركات الكهرباء السعودية
مهلة سداد فاتورة الكهرباء السعودية
قامت شركة الكهرباء بتوفير خدمة مهلة السداد للفواتير المستحق تسديد قيمتها، حيث أن الشركة تعمل على:
- منح المواطن مهلة من أجل تسديد قيمة فواتير الكهرباء المستحقة حتى لا يتجه لباب التأخير والغرامات.
- في حين عدم الالتزام بالمهلة المحددة والتسديد خلالها يفرض عليه قانون الغرامات المحدد من شركة الكهرباء.
- حتى يتمكن من استخدام خدمة مهلة تسديد قيمة فواتير الكهرباء يجب القيام بتنفيذ هذه التعليمات:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء.
- عند الانتهاء من عملية تسجيل الدخول للموقع يتم التوجه إلى قسم الخدمات الإلكترونية.
- لكن يجب أولا تسجيل هذه البيانات بدقة شديدة وهي:
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور الشخصية.
- رمز التحقق المرئي.
- ثم يتم النقر على زر تسجيل الدخول للموقع بشكل مباشر.
- من قسم الخدمات الإلكترونية يتم اختيار خدمة سداد.
- تسجيل كافة البيانات التي تتعلق بعملية السداد.
- عند الانتهاء من إتمام الخطوات السابقة بدقة يقوم المواطن بالنقر على أيقونة السداد.
- بذلك يكون المواطن قد انتهى من تسديد قيمة المبلغ المستحق.
كيفية طباعة فاتورة الكهرباء
لمن يرغب في طباعة فاتورة الكهرباء عند الانتهاء من عملية الاستعلام، يجب عليه الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء، ثم تطبيق هذه الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء من هنا.
- توجد أيقونة مدون عليها عبارة خدمات المشتركين يتم النقر عليها.
- فور الدخول للخدمة يقوم المستفيد بالنقر على أيقونة خدمات الفاتورة الإلكترونية.
- ثم الضغط على أيقونة عرض فاتورة الكهرباء.
- يطلب من المستفيد القيام بتسجيل كل من :
- رقم الحساب.
- الرمز المرئي.
- عند الانتهاء نقوم بالضغط على خدمة ظهور.
- يتم نقل المستفيد إلى الصفحة التي تتضمن الفواتير التي تخص المواطن المستعلم.
- يقوم المستفيد بالنقر على الفاتورة التي يرغب في طباعتها.
- يوجد في الجزء العلوي من الصفحة أيقونة مدون عليها عبارة ظهور الفاتورة يتم النقر عليها.
- فور الانتهاء من تطبيق كل هذه الخطوات يجد المستفيد أن الفاتورة قد تم تحميلها على الجهاز الشخصي بصيغة pdf.
خدمات شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية
شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية قد قامت بتوفير عدد كبير من الخدمات الإلكترونية للمواطنين، ونذكر منها:
- القيام بتوفير رابط إلكتروني يمكن من خلاله الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة للاستعلام عن كل الخدمات التي تقدمها من هنا.
- تركيب عدادات كهربائية جيدة.
- قد أعلنت الشركة أنها سوف تقوم بتركيب هذه العدادات في جميع الأحياء التي توجد في المملكة.
- حيث أن هذه الأحياء يتواجد بها عدد كبير من المواطنين محدودي الدخل الذين لا يقدرون على تسديد قيمة فواتير الكهرباء الكبيرة.
- لهذا تسعى الحكومة السعودية بالتعاون مع شركة الكهرباء من خلال هذه الخدمة إلى تحقيق بعض الأهداف النبيلة وهي:
- تسهيل عملية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء على المواطنين بشكل شهري.
- تطبيق سياسة الاستخدام العادل.
- التقليل من الأخطاء التي كانت تحدث في النظام القديم المتبع.
- استخدام نظام فوترة أسهل من النظام المتبع.
متى يتم فصل الكهرباء لعدم السداد
يرغب المواطنون في التعرف على موعد فصل الكهرباء، وذلك نتيجة لعدم السداد، لذلك نقدم لكم الإجابة في هذه النقاط التالية التي تتضمن الآتى:
- تقوم الجهة المختصة في فصل الكهرباء عن المواطن في حالة تراكم الديون وبلوغها مبلغ قيمته 1000 ريال سعودي.
- يرسل للعميل رسالة نصية على رقم الهاتف الجوال الشخصي تخبر العميل بالموعد الذي سوف يتم فيه فصل التيار الكهربي.
بعد كم فاتورة تفصل الكهرباء
يرغب المواطنين في المملكة العربية السعودية في التعرف على عدد الفواتير التي يتم بعدها فصل التيار الكهربائي، وهذا ما نوضحه من خلال هذه السطور التالية:
- عند تراكم فواتير الكهرباء عن مدة تتخطى 3 شهور يتم على الفور قطع التيار الكهربي عن العميل.
- يجب العلم أن عدم التسديد لمدة 3 شهور بشكل متتالي هو السبب في فصل التيار الكهربي نتيجة زيادة الديون.
- تقوم الشركة كذلك بفصل التيار الكهربي في حالة التأخر في سداد المبلغ المطلوب عن مدة تتخطى 30 يوم كحد أقصي.
- لكن يتم إعلام المواطن قبل فصل التيار الكهربي ليكون لديه علم بذلك.
شروط فصل عداد كهرباء
يمكن إيضاح شروط فصل عداد الكهرباء من خلال هذه النقاط التالية والتي تتضمن الآتى:
- إمداد المستهلك للآخرين بالكهرباء الآتية من شركة التوزيع.
- تعمد المستخدم في إتلاف عداد الكهرباء.
- تحويل الكهرباء إلى وحدات أخرى ليست متعاقدة مع الشركات.
- زيادة استهلاك الكهرباء دون تصريح الشركة الموزعة.
- منع المستخدم لمندوب شركة الكهرباء من مراقبة العداد.
- فصل عداد الكهرباء نتيجة إنهاء العقد.
- التعذر لقراءة عداد الكهرباء دورتين متتاليتين قد يؤدي إلى فصله.
- فصل عداد الكهرباء بعد تخطي فترة سماح للسداد.
إمداد المستهلك للآخرين بالكهرباء الآتية من شركة التوزيع
من بين الأسباب التي تؤدي إلى فصل التيار الكهربي؛ هو إمداد المستهلك للآخرين بالكهرباء دون أدنى حق، وذلك عن طريق:
- تقوم شركة الكهرباء بفصل التيار الكهربي عن المستهلك وذلك في حالة إمداد أشخاص أخرين بالكهرباء دون وجه حق.
- يعتبر ذلك في قانون اللائحة التجارية مخالف ويؤدي إلى عقوبة للمستهلك الأساسي كما ورد في المادة رقم 30.
- يحق للشركة في هذه الحالة القيام بفصل التيار الكهربي على الفور والبدء في اتخاذ الإجراءات الرسمية.
تعمد المستخدم في إتلاف عداد الكهرباء
يقوم بعض المواطنين أحيانا باحداث اضرار في عداد الكهرباء، وذلك من خلال:
- القيام بإتلاف عداد الكهرباء ويكون ذلك عن قصد.
- عداد الكهرباء هو المسؤول عن نسبة قياس المستهلك للكهرباء بشكل شهري.
- وعند زيادة مقدار ضغط الكهرباء عن النسبة المحددة نتيجة حدوث تلف بالعداد لا يمكن تقدير نسبة قياس الكهرباء المستهلكة عندئذ.
- والأضرار الناتجة في عداد الكهرباء تكون من خلال إحداث أي من هذين الأمرين وهما:
- إتلاف الأختام التي توجد على العدادات الكهربائية.
- أو إحداث ضرر في محول التيار الكهربي.
تحويل الكهرباء إلى وحدات أخرى ليست متعاقدة مع الشركات
يقوم بعض المواطنين أحيانا بأعمال غير مشروعة ومخالفة للقانون، ومنها الأتي:
- القيام بتحويل الكهرباء إلى وحدات أخرى لا يوجد بينها تعاقد مع شركة الكهرباء.
- يحدث بعض المواطنين أضرار لأنفسهم وذلك من خلال القيام بتحويل استهلاكهم من التيار الكهربي إلى وحدات غير مسجلة في شركات الكهرباء.
- كما يقوم المواطنين أيضا باستعمال وحدات التيار الكهربي في الاستفادة من بعض الأنشطة التي تدر لهم أرباحا إلا أنه غير مسموح له بذلك.
- السبب وراء ذلك هو عدم اعتماد هذه الأنشطة من قبل عقد التوريد وبالتالى يكون ذلك مخالفا لما ورد في قانون اللائحة التجارية.
- المعنى المقصود من ذلك هو تصدير الكهرباء إلى أي جهة أخرى دون أي وجه حق.
زيادة استهلاك الكهرباء دون تصريح الشركة الموزعة
قامت شركة الكهرباء بالإعلان عن بعض اللوائح التي يجب الالتزام، وعند مخالفة أي منها يتم فصل التيار الكهربي، وأبرزها هو:
- استهلاك كهرباء بنسبة أكبر من المتعاقد عليها وبالتالى هو ما يسمى بزيادة الحمل.
- يقوم المستهلك بالعمل على استهلاك قدر أكبر من المتفق عليه دون استخراج تصريح من شركة الكهرباء.
- ورد ذلك في قانون اللائحة التجارية برقم المادة 9.
منع المستخدم لمندوب شركة الكهرباء من مراقبة العداد
في بعض الأحيان يقوم المواطنين بمنع مندوبى شركة الكهرباء من ممارسة وظيفته الأساسية تجاه عداد الكهرباء، وذلك من خلال:
- عدم تركهم للقيام بأي مما يلي:
- قراء عداد الكهرباء بشكل متكرر
- القيام بأعمال الصيانة اللازمة لعداد الكهرباء
- إصلاح التلفيات الحادثة لعداد الكهرباء
- عند حدوث أي من هذه الأمور السابقة تقوم الشركة على الفور بفصل التيار الكهربي عن المستهلك.
فصل عداد الكهرباء نتيجة إنهاء العقد
يكون ذلك من خلال قيام العميل بالتقدم بطلب، وذلك من أجل:
- فصل عداد الكهرباء مع الشركة المتعاقد عليها.
- فور تقديم الطلب لفسخ العقد تقوم الشركة هي الأخرى بقطع التيار الكهربي عن العميل مباشرة.
تعذر قراءة عداد الكهرباء دورتين متتاليتين قد يؤدي إلى فصله
تقوم شركة الكهرباء بدورها من حيث إعلام المستهلك بأنه سوف يتم فصل التيار الكهربي، وذلك لأنه:
- يقوم بمنع مندوبى الشركة من قراءة عداد الكهرباء لأكثر من مرتين بشكل متتالي.
- يتم في هذه الحالة محاسبة العميل على ذلك ومن ثم إبلاغه بالأمر.
- يكون ذلك عن طريق تقدير نسبة الكهرباء المستهلكة بحساب قيمة استهلاك المتوسط الشهري على مدار العام الأخير.
- كما يمكن حسابها عن طريق نسبة استهلاك المتوسط الشهري المحددة في تاريخ العقد المتفق عليه.
- يتم الأخذ بأقل نسبة عند استخدام أي من هذه الطرق السابقة.
- يطلب من العميل القيام بتسديد المبلغ الذي قد تم حسابه وعند التعثر عن السداد خلال مدة تتخطى 6 شهور.
- تقوم الشركة على الفور بفسخ العقد المبرم بينها وبين العميل.
فصل عداد الكهرباء بعد تخطي فترة سماح للسداد
تقوم شركة الكهرباء أيضا بفصل التيار الكهربي عند تأخر العميل عن تسديد المبلغ المطالب به، ويكون ذلك خلال:
- مدة أقصاها لا تزيد عن 30 يوم كحد أقصى.
- يتم حساب هذه المدة من خلال تاريخ اصدار الفاتورة المستحق تسديد قيمتها.
- تقوم الشركة على الفور بفصل التيار الكهربي في حالة التأخر في تسديد المبلغ المطلوب بشكل مؤقت إلى أن يتم تسديد كل الديون.
اقرأ أيضا: طريقة فتح حساب في شركة الكهرباء
نأمل أن نكون قد تمكنا من توفير كل التفاصيل التي تتعلق بخدمة سداد فاتورة الكهرباء برقم الحساب، حيث أن هذه الخدمة هي أحدث الخدمات التي قدمتها شركة الكهرباء للمواطنين، وذلك بهدف التسهيل عليهم.